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武汉物业保安工作标准及工作方法


武汉物业保安工作标准:


1、物业管理区域内实施全天24小时武汉物业保安巡视服务,每1小时对辖区巡视1次。

2、维持物业管理区域的公共秩序,按指定的巡视路线巡视。

3、巡视签到,电子巡更对点准时.规范。

4、劝阻、制止违章,违反小区安全管理公约行为有效。

5、接到报警后5分钟内到达报警现场,维护秩序,并协助处理。

6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

7、遇到可疑人员进行询问验证,必要时可带到保安部处理。

武汉物业保安的服务方法、技巧与程序:

1、冒烟。了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火.电线短路等),并上报处理。

2、冒水。了解冒水的确切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及时堵漏并上报处理。

3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其它化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。

4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动,必及时劝其离开。

5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理。

6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截,询问验证,如属盗窃.抢劫财物的,扭送交公安机关处理。

7、自行车、摩托车无牌、无行驶证,有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位,报告上级协助处理。

8、机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。立即联系停车场车管员,待查明情况后再放行,如情况不明的,扭送公安机关查处。

9、遇到武汉物业保安人员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因,并报告监控中心实施定点监控。

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